StarMoney Business Support

Seminarziel

Die Teilnehmer:innen lernen die wichtigsten Bereiche in StarMoney Business kennen, bei denen Fehler auftreten können, um die Endkunden kompetent unterstützen zu können. Erlernen der neuen Features der aktuellen Version, sowie der wichtigsten Methoden und Werkzeuge für den Support.
 

Zielgruppe

Alle die neu in den StarMoney Business Support-Bereich einsteigen bzw. Ihre Kenntnisse auffrischen möchten.
 

Voraussetzungen

Keine
 

Technische Voraussetzungen

StarMoney Business 11 sollte installiert sein. Der Teilnehmer sollte einen Benutzer mit der Rolle „Administrator“ eingerichtet haben.Die Seminar-Benutzerdatenbank sollte in der Installation übernommen worden sein.

Die heruntergeladenen Dateien/Ordner sollten auf dem System verfügbar sein.
 

Trainer

Henning Redeker, Holger Dietz

 

 

Zur Buchung

Seminartyp

Präsenz- oder Online-Seminar (bitte dem jeweiligen Termin entnehmen).
 

Ort

Das Präsenz-Seminar finden am Standort Hannover statt:
Star Finanz GmbH
Günther-Wagner-Allee 7 - 3. OG
30177 Hannover
 

Dauer

Präsenz-Seminar:  1 Tag
Uhrzeit: 9:00 - 17:15 Uhr (Verpflegung (Frühstück und Mittag) ist im Preis inkludiert)
Online-Seminar: 2 Blöcke zu je einem 1/2 Tag
Uhrzeit: 9:00 - 13:30 Uhr

Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
 

Preis

399,- EUR zzgl. gesetzl. MwSt.

 

Max. Teilnehmerzahl

Präsenz-Seminare:   8

Online-Seminare:    10


Nutzen Sie gern auch die Wartelistenfunktion.

Inhalt

Einführung

  • Allgemeines
  • Versionen/Historie
  • Supportete Versionen
  • Module: Konzept/Leistungsspektrum
  • Weiterentwicklung

Vorbereitung der Kundenversion

  • Installationsvoraussetzungen beim Kunden (Einzelplatz/Netzwerk/WTS)
  • Lizenzierungsmöglichkeiten (Einzelplatz/Netzwerk/WTS, Abo)

Installation und Update

  • Ablauf (Einzelplatz/Server/Client) 
  • Lizenzabgleich mit dem Lizenzserver (Vollversion/Updateversion/Neuinstallation)
  • Mögliche Probleme
  • Reparaturinstallation
  • Online-Update

StarMoney Business im Netzwerk

  • Grundlegendes
  • Installation
  • Freigaben und Rechte
  • Neuinstallation und alte Datenbestände

 

Neuheiten in StarMoney Business

  • Archivierung von Umsatz- und Auftragsdaten
  • Neue, überarbeitete Benutzeroberfläche

Einrichtung

  •  Kontoeinrichtung in StarMoney Business: 

    • HBCI-PIN/TAN

    • EBICS (Sicherheitsdatei) u.a. 

    • Offline-Konten

  • Benutzerrechteverwaltung 
  • Bestandsverwaltung 
  • Vorlagenverwaltung
  • Zahlungen erfassen und ausgeben 

Support von StarMoney Business

  • Probleme dokumentieren 
  • Datenbanken warten / Datenhaltung 
  • Tipps für den Support
  • Werkzeuge für den Support
  • Protokolle auswerten
  • Effizientes Hotlinen
  • Wo steht was?

Änderungen vorbehalten.

Aktuelle Seminar-Termine

Online-Seminar StarMoney Business Support

Do 27.03.2025 - Fr 28.03.2025 | Freie Plätze: 4

Für Neueinsteiger im StarMoney Business Support oder zum Auffrischen Ihrer Kenntnisse


Anmeldung