Support für Sparkassen-Berater Teil 2

Seminarziel

Die Teilnehmer:innen kennen die wichtigsten Bereiche von SFirm und leisten bei Endkunden im Support kompetente Unterstützung.
 

Zielgruppe

Beraterinnen und Berater, die schon mindestens 6 Monate im SFirm-Support arbeiten und an technischen Grundlagen interessiert sind. 
 

Voraussetzungen

Kenntnisse gemäß unserer Seminare SFirm für Anwender Teil 1, 2 und 3 und Support für Spk-Berater Teil 1 werden vorausgesetzt.
 

Praxisteile

Zu jedem Themenbereich gehören umfangreiche, praxisbezogene Übungen.
 

Trainer

Lutz Pralle, Dion Uhlenberg

 

 

Zur Buchung

Seminartyp

Präsenz- oder Online-Seminar (bitte dem jeweiligen Termin entnehmen).
 

Ort

Das Präsenz-Seminar finden am Standort Hannover statt:
Star Finanz GmbH
Günther-Wagner-Allee 7 - 3. OG
30177 Hannover
 

Dauer

Präsenz-Seminar:  1 Tag
Uhrzeit: 9:00 - 17:15 Uhr (Verpflegung (Frühstück und Mittag) ist im Preis inkludiert)
Online-Seminar: 2 Blöcke zu je einem 1/2 Tag
Uhrzeit: 9:00 - 13:15 Uhr oder 13:00 - 17:15 Uhr

Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
 

Preis

399,- EUR zzgl. gesetzl. MwSt. 

 

Max. Teilnehmerzahl

Präsenz-Seminare:   8

Online-Seminare:    10


Nutzen Sie gern auch die Wartelistenfunktion.

Inhalt

Einführung

  • Neuigkeiten und Weiterentwicklungen
  • Aktuelle Releaseplanung

Technisches zu Installation und Update

  • Konfigurationsmöglichkeiten für Institute
  • Update-Management
    • Serviceupdates
    • Versionsupdates

Installation in einer Netzwerkumgebung

  • Installation in eine vorhandene SQL Server Umgebung

Programm- und Datenbank-Architektur

  • Programm- und Datenbankstruktur
  • Sicherheit der Datenbanken 
  • INI-Dateien: Bedeutung, Inhalt (Parameter) und Bezug zum Programm

Übertragung: Hardware, Software und Problemlösung

  • Einrichtung
  • Voraussetzungen für einzelne Übertragungswege
  • Internetanbindung (Router, Firewall, Proxy)
  • Kartenleser
  • Verbindungsprobleme

Supportfälle aus der Praxis

  • Kennwort vergessen
  • SupportWizard
  • Datenbanksicherung (Backup/Restore) in SFirm
  • Aktuelle Supportfälle / Tipps

Änderungen vorbehalten.

Aktuelle Seminar-Termine

Präsenz-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 2

Mi 26.06.2024 - Mi 26.06.2024 | Freie Plätze: 4

Vermittlung tiefgreifenden technischen Wissens zu SFirm und seinen Hintergründen, sowie fortgeschrittenen Support-Themen zur Lösung und Einordnung vorher unbekannter Probleme/Fehler.

Weiterführende Angebote:
Präsenz-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 1 | Di 25.06.2024 - Di 25.06.2024 | Freie Plätze: 3

Online-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 2

Do 19.09.2024 - Fr 20.09.2024 | Freie Plätze: 2

Vermittlung tiefgreifenden technischen Wissens zu SFirm und seinen Hintergründen, sowie fortgeschrittenen Support-Themen zur Lösung und Einordnung vorher unbekannter Probleme/Fehler.

Weiterführende Angebote:
Online-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 1 | Di 17.09.2024 - Mi 18.09.2024 | Freie Plätze: 1

Online-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 2

Do 28.11.2024 - Fr 29.11.2024 | Freie Plätze: 8

Vermittlung tiefgreifenden technischen Wissens zu SFirm und seinen Hintergründen, sowie fortgeschrittenen Support-Themen zur Lösung und Einordnung vorher unbekannter Probleme/Fehler.

Weiterführende Angebote:
Online-Seminar SFirm Support für SPK-Berater Teil 1 | Di 26.11.2024 - Mi 27.11.2024 | Freie Plätze: 8